你在牌桌上留下的记录，我们这样对待

这份说明覆盖哪些环节

你打开站点翻段位说明、在支持中心找解法、给客服写信，或者在练新手局和正式牌局里打完一局，都会各自留下一点信息。这份说明写的就是这些记录分别是什么、用在什么地方、保留到什么程度。

只读不互动的时候，留下的东西很少。翻栏目、看规则、读专题内容都不需要先填资料；真正和你个人有关的记录，基本都从你主动联系客服或者进入牌桌那一刻才开始。

我们会接触到的信息

按产生的地方分，大致四块：浏览、咨询、牌局，以及安卓练新手局。它们的分量和用途各不相同。

• 浏览栏目 设备类型与安卓版本、访问过哪些栏目、停留的大致时长、从哪一页跳过来。这些用来把说明和你手上的版本对上，也让我们看到哪些规则解读被反复翻看。
• 联系客服 你主动发来的问题描述，以及为了让问题说清楚而附上的截图、设备型号和出现问题的页面。没有这些，很难判断是版本差异、设备差异还是显示问题。
• 牌局记录 每局的得分、对手段位、结算时间与变动分值，以及所在的房间层级和桌位。升段位结算明细最多可回看最近 200 局，够你把一段时间的变化连起来看。
• 练新手局 安卓练新手局采用独立计分，每日最多可练 20 局，练局成绩不计入正式段位，只记录你上手的进度，方便下次接着练。

这些信息用来做什么

说到底只有四件事：把分数算准、把记录对清楚、把问题查明白、把说明写得更顺。没有一项是拿去做别的。

段位结算

每一局的得分、对手段位与结算时间都要留档，变动分值跟着升段位结算明细一起显示。你对哪一局的分数有疑问，都能翻回去对照。

记录对照

牌局记录与棋牌数据放在同一区域，可以按时间、房间和段位三种方式对照复盘，不用在几个页面之间来回跳。

问题核实

你发来的截图和设备型号，帮我们判断是版本差异、设备差异还是显示问题，回信才说得具体，而不是让你重试一遍。

说明改进

哪几条规则解读被反复翻看、哪一段之后读者还是来问，直接决定下一版说明怎么改、哪里该补例子。

版本对齐

站内说明性内容标注适用版本号。你照着自己正在用的版本读，就不会把上一版的规则套到新版本上。

保存多久、谁能看到

和你分数直接相关的记录留得久一些，因为段位是一条连续上升的线，回头看的时候要能接得上。升段位结算明细最多可回看最近 200 局，这既是你看到的范围，也是我们留存的尺度。

和单次咨询相关的记录留得短一些。问题回复完、你确认没有后续，这类记录就不再长期保留。

能接触到这些记录的人很少：段位与结算规则维护岗 4 人、客服 6 人，都只在处理具体问题的范围内查看。品牌站不把这些记录用于广告投放，也不对外提供。

你可以提出的请求

查询、更正、删除、撤回，这四件事都可以直接向我们提，不需要说明理由。

1. 查询想看自己的段位怎么长上来的，进平台服务的段位成长曲线，或者按时间、房间、段位三种方式翻牌局记录。
2. 更正如果某条记录与你的实际情况不符，把对局时间、房间层级和截图一起发来，我们对上位置后修正。
3. 删除与账号相关的联系记录，你提出后我们会处理；已经进入结算明细的分数变动属于段位链条的一部分，我们会先和你说明再决定怎么处理。
4. 撤回之前同意过客服回访、后续不想再接到，说一声即可，我们停止主动联系。

政策调整怎么通知

这份说明跟着平台版本走。平台每 6 周迭代一次，累计已发布 46 个版本，说明上会标注它适用的版本号，你对一下手上的版本，就知道读到的是不是同一套规则。

改动大的地方会单独写进专题中心的版本变更栏目，讲清楚原来是什么、现在变成什么、你需要注意什么。版本更新标记怎么读，在使用说明页里有例子。

如果调整涉及你已有的段位分数或结算记录，我们会把前后差异一并写明，不会只留一句“规则已更新”。